车站售票机赢得了人民群众的关注和赞扬

从近几年来实施的一系列售票新政可以看出，铁路部门正在以Zui大的限度满足旅客的需要。自助售票机进驻西南地区超市和机场，一方面为旅客买票提供了方便与便捷，另一方面解决了旅客提前订票，乘车前集中取票，造成售票窗口排长队的问题。此项举措可以看出，铁路部门切实做到从旅客的角度出发，全力为旅客的出行提供Zui大的便利条件，本着以人为本的服务态度，创新服务方式，提高服务水平。近年来，铁路服务部门不断提升服务效能与质量，

客运货运等方面相继推出多项惠民利民的措施,使用车站售票机一站式服务，到火车票打折、火车票梯次退票，再到刷卡坐高铁、火车提供交流电插座等等，从细节上为旅客提供全过程、全方位的服务。不断进行调试听取民众的意见，从开始仅有余票查询功能，到后来增加的网上订票、手机定票、团体订票、开通自选席位、快速货物班列网上预定系统等，在各方面极大地方便了各层次的社会需求。从根本上颠覆了铁路在旅客和货主眼中的形象，车站售票机赢得了人民群众的关注和赞扬。

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